عانى موقع Facebook من مشكلات متكررة في الآونة الأخيرة وكما نعلم فإن أبرز هذه المشكلات هو قضية "ملفات Facebook". هذه هي الملفات الداخلية التي سربها مدير مشروع سابق داخل الشركة والتي بدورها كشفت الكثير من الحقائق والأسرار حول الشركة.
ربما يكون أحد أهم التحديثات التي تواجهها الشركة هو إبقاء الشباب والمراهقين والشباب على المنصة. نظرًا لانخفاض نسبة المستخدمين المراهقين إلى 13٪ منذ عام 2019 ، تتوقع المنصة خسارة تصل إلى 45٪ خلال العامين المقبلين.
ولا يتعلق الأمر فقط بالمراهقين ، ولكن تنبؤ الشركة هو أن عدد المستخدمين الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 20 و 30 عامًا سينخفض بنسبة 4٪ خلال نفس الفترة.
بالنسبة إلى الأعمال التجارية التي تعتمد بالكامل تقريبًا على الإعلانات لتحقيق الربح ، فإن خسارة فئة عمرية بأكملها أمر غير مقبول وسيؤثر سلبًا على العمل من جميع النواحي.
وفقًا للبيانات المسربة في الملفات ، توصل الباحثون إلى حقيقة أن المستخدمين يبتعدون ببطء عن المنصة وسط هذه الفئة العمرية. في الوقت نفسه ، لا تزال منصة Instagram قادرة على جذب نسبة أكبر من التطبيق الرئيسي.
على الرغم من أن منصة Instagram لا تزال قادرة على جذب الشباب والمراهقين. ومع ذلك ، كشفت إحصائيات الشركة عن منافسة شرسة من Tik Tok و Snapchat. في الواقع ، ينفق المستخدمون الشباب ضعف أو ثلاث مرات على Tik Tok أكثر من Instagram.
كشفت الشركة أيضًا أن Snapchat هو الوسيط المفضل لديها. حيث يميل الشباب للتواصل مع أصدقائهم من خلال هذه المنصة فقط.
أدرك فريق تحليلات البيانات في الشركة أن Instagram لا يزال جذابًا للشباب والمراهقين. لكن هذا ليس هو الحال في الأسواق الرئيسية مثل الولايات المتحدة وأستراليا واليابان. أما الفيس بوك فهو مفضل لكبار السن لا على الشباب.
يرى المستخدمون الأصغر سنًا أيضًا أن المحتوى على Facebook ممل ومضلل وسلبي. بالإضافة إلى ذلك ، يرى الشباب أن المنصة تشكل تهديدًا لخصوصيتهم وصحتهم العقلية. وذلك بحسب البيانات التي حصلت عليها فرق العمل بالشركة.
وفقًا لنتائج مارس الماضي ، فإن المستخدمين الجدد ليسوا صغارًا أو مراهقين أيضًا. وانخفضت نسبة الحسابات الجديدة لمن هم دون سن 18 بنسبة 26٪. بالنسبة للمراهقين والشباب الذين يستخدمون المنصة بالفعل ، فمن الواضح أنهم بدأوا في الابتعاد عنها.